Acer FSE

Приложението Acer FSE (Field Service Engineer) е ценен инструмент за оторизираните сервизни партньори на Acer и техниците на място. Целта е да се рационализира процеса на управление на обажданията за обслужване чрез предоставяне на всички необходими подробности за обажданията, на които ще присъстват. Освен това възможността за актуализиране на подробности за отстраняване на неизправности и разрешаване на проблеми директно в приложението подобрява ефективността и гарантира точно водене на записи.

Това приложение ще подобри значително качеството на услугата, като улесни по-плавната комуникация и координация между сервизните техници и системата за обслужване на клиенти. Той включва функции като актуализации в реално време, достъп до сервизна история, информация за клиента. Като цяло това е решение за оптимизиране на сервизните операции на място.