- Galaxy S7/S8/Note8/S9/Note9: Si la aplicación ya está instalada en su dispositivo, pulse [Ajustes] > [Nube y cuentas] > [Smart Switch] para abrir Smart Switch Mobile.
▣ Smart Switch le da la libertad de mover sus contactos, música, fotos, calendario, mensajes de texto, ajustes del dispositivo y mucho más a su dispositivo Galaxy nuevo. Además, Smart Switch™ le ayuda a encontrar sus aplicaciones favoritas o le sugiere aplicaciones parecidas en Google Play™.
▣ ¿Quién puede realizar la transferencia? • Propietarios de Android™ - Transferencias inalámbricas entre dispositivos Galaxy: Android 5.0 o superior - Transferencias desde un dispositivo Android compatible hasta el dispositivo Galaxy: Android 5.0 o superior (Ten en cuenta que los dispositivos que no sean de Samsung y que usen versiones de Android anteriores a 6.0 solo pueden conectarse con dispositivos Galaxy que admitan un punto de acceso móvil.) - Transferencia por cable: Android 5.0 o superior, cable de cargador y un cable USB OTG
• Propietarios de iOS™ - Utilice la mejor opción: - Transferencia por cable desde su dispositivo iOS a su Galaxy: iOS 5.0 o superior, cable de dispositivo iOS (Lightning o 30 pines) y un cable USB OTG - Importar desde iCloud™: iOS 4.2.1 o superior e ID de Apple - Transferencia de PC/Mac mediante iTunes™: software para PC/Mac de Smart Switch – Comenzar en http://www.samsung.com/smartswitch
▣ ¿Qué se puede transferir? - Contactos, calendario (solo contenido de dispositivo), mensajes, fotos, música (solo contenido sin DRM, no compatible con iCloud), vídeos (solo contenido sin DRM), registros de llamadas, notas, alarmas, ajustes de Wi-Fi, fondos de pantalla, documentos, datos de aplicaciones (solo dispositivos Galaxy) y diseños de pantalla Inicio (solo dispositivos Galaxy) - Puede enviar datos de aplicaciones y diseños de la pantalla Inicio actualizando su dispositivo Galaxy a la versión del SO M (Galaxy S6 o superior).
▣ ¿Qué dispositivos son compatibles? • Galaxy: todos los dispositivos móviles y tabletas Galaxy recientes (desde Galaxy S2) * Nota: para Galaxy S2, la versión del SO (GB/ICS) anterior puede ser incompatible. Si su S2 no funciona correctamente, inténtelo de nuevo después de actualizar el firmware.
* Nota: por distintos motivos, como la compatibilidad entre dispositivos, no se puede instalar y utilizar Smart Switch en determinados dispositivos. 1. Para transferir datos, ambos dispositivos deben tener como mínimo 500 MB de espacio libre en la memoria interna. 2. Si tiene un dispositivo que no sea de Samsung que se desconecta constantemente de la red inalámbrica, vaya a Wi-Fi avanzada en el dispositivo, desactive las opciones “Inicialización de Wi-Fi” y “Desconectar señal Wi-Fi débil” e inténtelo de nuevo. (La disponibilidad de las opciones descritas arriba variará en función del fabricante y de la versión de SO del dispositivo.)
Última actualización
16 sept 2025
Herramientas
Seguridad de los datos
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La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Actividad en la aplicación, Información y rendimiento de la aplicación e IDs de dispositivo o de otro tipo
Los datos no se cifran
Los datos no se pueden eliminar
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Valoraciones y reseñas
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3,9
457 mil reseñas
5
4
3
2
1
Elva Ramirez
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24 de septiembre de 2025
Cuando entro a la aplicación me sale directamente para transferir datos, no para recibirlos y no me sale la opción de cambiar a recibir datos, por más q cierre la app una y otra vez, siempre es lo mismo e incluso lo desinstale y volví a instalar...necesito ayuda con eso
19 personas han valorado esta reseña como útil
Samsung Electronics Co., Ltd.
25 de septiembre de 2025
Hi, Smart Switch requires that the receiving device be a Galaxy. So please understand that third-party devices cannot receive transfers. Thank you.
Adrian Rangel
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25 de septiembre de 2025
Es muy mala. Duré buen rato tratando de escanear un código QR y nunca lo detecto. Pensé que era la pantalla del nuevo dispositivo, pero otras aplicaciones no tuvieron problema para detectarlo.
6 personas han valorado esta reseña como útil
Samsung Electronics Co., Ltd.
29 de septiembre de 2025
Hi, We're sorry for your inconvenience. Please take action by following the path below.
1. Delete the Smart Switch app on your phone
2. Settings → Accounts and Backup → Smart Switch menu or download through the Galaxy Store
For additional inquiries, please contact us by mail (sswitch.cs@samsung.com). Thank you.
Camilo andres De la rosa andrade
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7 de octubre de 2025
en este instante estoy tranfierendo y lleva mas de 2 horas transfiriendo, al principio era rapido pero ahora no pasa del 83.4 tampoco tenenia muchas aplicaciones estoy pensando en cancelar pero no se q pasara
Samsung Electronics Co., Ltd.
10 de octubre de 2025
Hi, the time required for data transfer may vary depending on the amount of data, the connection environment, etc. So please check your network environment (Wi-Fi, cable, etc.) and use a more stable Internet connection. If you have any further questions, please contact by email (sswitch.cs@samsung.com). Thank you.