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Notes et avis
4,6
1,22 M avis
Christophe Baixas
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22 août 2025
Trop lent J'ai été obligé de passer à cette application après la disparition de l'app Stocard. Est ce mon smartphone mais cette appli met du temps à démarrer. Probablement pour ses fonctionnalités publicitaires (largement inutilisées) alors que je veux simplement stocker les codes barre de mes cartes de fidélité. Pénible et vécu comme une régression. Fin août et aucune amélioration, très lent pour simplement afficher des QR codes... Est ce bien sérieux ?
491 personnes ont trouvé cet avis utile
Klarna Bank AB (publ)
8 février 2025
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire et veuillez accepter nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous comprenons que le changement n'a pas été le meilleur pour tout le monde. Nous utiliserons ce commentaire pour nous assurer que l'expérience Klarna se déroule plus facilement à l'avenir.
Hana San
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9 juin 2025
Très déçue d'avoir dû migrer vers klarna. Application vraiment pas au top, malgré mise à jour. Beaucoup trop lent au lancement, trop de latence entre le moment où l'application daigne bien s'ouvrir et le moment où l'on peut appuyer sur une des cartes, car si on la sélectionne trop vite, elles se décalent et on en sélectionne une autre. Tellement long, que la caissière me demande mon nom, ça va plus vite. Je suis restée sur Stocard jusqu'au dernier jour, et franchement, je la regrette beaucoup.
408 personnes ont trouvé cet avis utile
Klarna Bank AB (publ)
9 juin 2025
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires sur la mise à jour de notre application suite à la suppression de Stocard. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous contacter, car cela nous permet d'identifier les points à améliorer dans l'application.
Delphine APENUVOR
- Signaler un avis inapproprié
5 juin 2025
Ne fonctionne pas depuis la dernière mise à jour. Je n'ai plus accès à mes carte de fidélité. L'appli me demande de me connecter, je reçois un code que je rentre, ça se connecte 2 secondes et ça recommence... Des que je peux récupérer mes cartes, je change d'appli. J'avais 0 pb avant, on m'a obligée à migrer vers cette version et ça ne fonctionne pas
136 personnes ont trouvé cet avis utile
Klarna Bank AB (publ)
5 juin 2025
Bonjour, merci pour votre avis. Nous serions ravis d'examiner cela plus en détail et vous recommandons donc de contacter notre service client qui pourra enquêter davantage en interne. Vous pouvez contacter notre service client via notre chat en direct ou nous appeler. Vous pouvez trouver notre numéro de téléphone actuel sur le site
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