
Antoine Desgagnés
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L'application trahit un amateurisme étrange par rapport au commerce en ligne. Le système de tracking des achats expédiés est dinosaurien puisqu'il prend pour acquis qu'un seul transporteur manipule le paquet. Or, c'est souvent faux et plus particulièrement avec les envois internationaux. De plus, certains types de produits classiques ne sont pas couverts par les catégories de l'application (enregistrement musicaux ou audiovisuels, livres). Le système de récompense manque de transparence
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Julie Potvin
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il m'est arrivé quelques fois que le statut de mes commandes soient toujours à "commandé " et que celui-ci ne change pas durant des semaines. Si on contacte le commerçant, il ne répond pas. Parfois je suis encore au statut commandé et la livraison est effectuée ou encore j'attends pour un pick-up up en magasin et ils ne trouvent pas.
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Shopify Inc.
7 septembre 2025
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes avec le suivi de vos commandes. Nous vous recommandons de contacter directement le commerçant pour toute question concernant votre commande. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez visiter https://shop.app/help/.

Philippe
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commande passée le 3 juillet 2025 ,toujours rien reçu à ce jour, j'ai vraiment l'impression de mettre fait arnaquer, aucuns mail concernant la commande ni même un numéro de suivi, juste le reçu de paiement c'est tout et en plus l'application ne suit rien du tout, ,j'ai mis 1 étoile car impossibilité de mettre 0.
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Shopify Inc.
29 septembre 2025
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Veuillez contacter le marchand ou le détaillant où vous avez passé la commande pour obtenir de l'aide. Pour toute question sur le suivi, visitez https://shop.app/help/. Nous espérons que cela sera résolu rapidement pour vous.