Acer FSE

Acer FSE (Field Service Engineer) forritið er dýrmætt tæki fyrir viðurkennda þjónustuaðila Acer og tæknimenn á staðnum. Það er til að hagræða ferlinu við að stjórna þjónustusímtölum með því að veita allar nauðsynlegar upplýsingar um símtölin sem þeir munu sinna. Að auki eykur hæfileikinn til að uppfæra upplýsingar um bilanaleit og upplausn beint innan forritsins skilvirkni og tryggir nákvæma skráningu.

Þetta forrit mun bæta þjónustugæði til muna með því að auðvelda sléttari samskipti og samhæfingu milli þjónustutæknimanna og þjónustukerfisins. Það inniheldur eiginleika eins og rauntímauppfærslur, aðgang að þjónustusögu, upplýsingar um viðskiptavini. Á heildina litið er það lausn til að hagræða þjónustustarfsemi á vettvangi.