
山本充明
トラブル5回目発生!解決後わずか5日後に同様の事象。まるで腫れ物に触ってるみたい! 使用するのが恐しい! 【 ↓ 以下は前回の投稿】 カードリーダーとOS11スマホ(対応機種)で決済してるが、またしても使用不能トラブル発生。これで4度目。明らかにPOSレジアプリのアップデート改悪が原因と思われるトラブルが多すぎる。突然決済不能になり、毎回怯えながら決済している。会社がこのポンコツシステムを導入しているので仕方ないが、スクエアの落ち度で客に頭を下げるのはもう御免だ! 技術課はもっとレベル上げろ! と声を大にして怒りたい!
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ご不便をおかけし申し訳ございません。
差し支えなければ、お困りのご状況をぜひSquareサポート:https://squ.re/info までお問い合わせください。詳しくご状況をお伺いした上で、お力になれるようサポートさせていただきます。

HIRO .S
コスパは良いがSquareリーダーとのペアリングが知らない間に解除される時がたびたびあり、再度ペアリングするのが面倒臭い。 利用時、ちゃんと使えるか心配でストレスを感じる。
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貴重なフィードバックをいただき、ありがとうございます。ご不便をおかけしており申し訳ございません。よろしければぜひSquareサポート:https://squ.re/info までお問い合わせいただき、ご状況をお伺いした上でサポートさせていただければ幸いです。

Tamami
二年以上使用してますが、アンドロイドだとある日突然使えなくなりました。カスタマーサービスに連絡してもスマホが対応してないと言われてどうしようもないので困っています。とても残念です。 2021/8/6 ご丁寧な返信をありがとうございます。 記載されているトラブルシューティングの内容はすべて実行しましたがダメでした。機種はSO-01Lですが一年以上使用できてましたし前日まで使えてたのに突然使えなくなるなんて到底納得できません。現在のリーダーで2機目で、ひとつめのリーダーも一年過ぎたところで故障しました。今回は一年経ってません。どうか改善をお願い致します。 アプリそのものは何も問題ないのに接続する機器に不具合があったのではとてももったいないです。
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レビューいただきありがとうございます。Android端末ご利用でカードリーダーとの接続ができなくなってしまったご状況と推測いたします。対応端末としてご案内していない機種での動作につきましては、完全なサポートをいたしかね、ご不便をおかけして申し訳ございません。 既にご確認いただいているかとは存じますが、これまでお使いいただけていたとのことでございますので、最新のOS、アプリバージョンにてトラブルシューティングを実施いただければ幸いです。 トラブルシューティング(動画あり):https://squ.re/3df1YtO 対応端末検索:https://squ.re/compkensaku 対応要件:https://squ.re/2W4PNoJ