Acer FSE

ഏസർ എഫ്എസ്ഇ (ഫീൽഡ് സർവീസ് എഞ്ചിനീയർ) ആപ്ലിക്കേഷൻ ഏസറിൻ്റെ അംഗീകൃത സേവന പങ്കാളികൾക്കും ഓൺസൈറ്റ് ടെക്നീഷ്യൻമാർക്കുമുള്ള ഒരു വിലപ്പെട്ട ഉപകരണമാണ്. അവർ അറ്റൻഡ് ചെയ്യുന്ന കോളുകളെ കുറിച്ച് ആവശ്യമായ എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും നൽകിക്കൊണ്ട് സേവന കോളുകൾ മാനേജ് ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയ കാര്യക്ഷമമാക്കുക എന്നതാണ്. കൂടാതെ, ആപ്ലിക്കേഷനിൽ നേരിട്ട് ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗും റെസലൂഷൻ വിശദാംശങ്ങളും അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും കൃത്യമായ റെക്കോർഡ് സൂക്ഷിക്കൽ ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

സേവന സാങ്കേതിക വിദഗ്ധരും കസ്റ്റമർ സർവീസ് സിസ്റ്റവും തമ്മിലുള്ള സുഗമമായ ആശയവിനിമയവും ഏകോപനവും സുഗമമാക്കുന്നതിലൂടെ ഈ ആപ്ലിക്കേഷൻ സേവന നിലവാരം വളരെയധികം മെച്ചപ്പെടുത്തും. തത്സമയ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ, സേവന ചരിത്രത്തിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ്, ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങൾ എന്നിവ പോലുള്ള സവിശേഷതകൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. മൊത്തത്തിൽ, ഫീൽഡിലെ സേവന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു പരിഹാരമാണിത്.