
Rita Jesus
Tudo corre muito bem quando não há problemas, mas quando existe um, não há apoio ao cliente, não há nada que nos resolva a situação. Tive um problema há pouco tempo com a uber eats e, além da app não ser de todo intuitiva quando há alguma questão, não me resolveram o problema e ficaram com o meu dinheiro. Já tentei de várias maneiras reportar o problema, mas segundo a sua política de funcionamento, dizem que está tudo certo e não há direito a reembolso. Péssima experiência!
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Dxniel Fxria
Efetuei um pedido e verifiquei que tinha colocado a morada errada no mesmo instante, então cancelei. Foram me cobrado 7€, quando tentei falar com o suporte ao cliente, disseram me várias vezes que não conseguiam fazer nada porque o restaurante já tinha efetuado o meu pedido, perguntei várias vezes para verificarem as horas e os minutos que efetuei o pedido e quando o cancelei, não o fizeram. É impossível terem feito 3 menus em 2 minutos.
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Klaudia Melo
no início é tudo perfeito, depois piora. fiz um pedido, o entregador de outra nacionalidade, não sabia se comunicar, ficou sem achar a morada, no final em vez de cancelar, deu pedido entregue e não entregou nada. reportei e a resposta é que não vai reembolsar. desinstalado em 3,2,1... péssima experiência. nunca mais.
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