Acer FSE

Aplicația Acer FSE (Field Service Engineer) este un instrument valoros pentru partenerii de service autorizați și tehnicienii la fața locului Acer. Este de a eficientiza procesul de gestionare a apelurilor de serviciu, oferind toate detaliile necesare despre apelurile la care vor participa. În plus, capacitatea de a actualiza detaliile de depanare și rezoluție direct în cadrul aplicației îmbunătățește eficiența și asigură păstrarea corectă a înregistrărilor.

Această aplicație va îmbunătăți considerabil calitatea serviciilor prin facilitarea comunicării și coordonării mai fluide între tehnicienii de service și sistemul de servicii pentru clienți. Include funcții precum actualizări în timp real, acces la istoricul serviciilor, informații despre clienți. În general, este o soluție pentru optimizarea operațiunilor de service în teren.