SAP Field Service Management

එක් ජංගම යෙදුමකින් පරිපූර්ණ ක්ෂේත්‍ර සේවා අවස්ථා. SAP ක්ෂේත්‍ර සේවා කළමනාකරණය පාරිභෝගිකයින් සතුටු කිරීමට සහ ව්‍යාපාරික ප්‍රතිඵල වඩාත් තීරණාත්මක සේවා අවස්ථා වලදී ගෙන ඒම සඳහා නියම මොහොතේ නිවැරදි දත්ත එක් කරමින් තත්‍ය කාලීනව කර්මාන්තයේ ප්‍රමුඛ ක්ෂේත්‍ර සේවා කළමනාකරණ හැකියාවන් සපයයි.

ප්රතිලාභ
• ETA යවන්න, සේවා ඉල්ලීම් කාර්යක්ෂමව විසඳීමට සහ SLAs හමුවීමට නියමිත උපකරණ සමඟ නියමිත වේලාවට පැමිණෙන්න
• ගතික සේවා පරිසරයන් තුළ වඩා හොඳ භාවිතය සඳහා තත්‍ය කාලීන ප්‍රශස්තකරණය
• සේවා වාර්තා උත්පාදනය කිරීමට, අත්සන් ලබා ගැනීමට, හෝ ක්‍ෂේත්‍රයේ ගෙවීම් සිදු කිරීමට කාර්මික ශිල්පීන් බල ගැන්වීමෙන් ඔබේ මුදල් ප්‍රවාහය විධිමත් කරන්න
• MTTR වැඩිදියුණු කරන ඉහළ නම්‍යශීලී පිරික්සුම් ලැයිස්තුව
• සැබෑ පාරිභෝගික තෘප්තිය සහ පක්ෂපාතීත්වය සඳහා වැඩිදියුණු කළ දෘශ්‍යතාව
• පාරිභෝගික, වෙබ් අඩවිය සහ ස්ථාපිත නිෂ්පාදන තොරතුරු, ඉන්වෙන්ටරි, වගකීම් සහ කොන්ත්‍රාත්තු, SLAs සහ මිලකරණය වෙත ප්‍රවේශය ලබා දීමෙන් පළමු වරට නිවැරදි කිරීමේ ගාස්තු වැඩි දියුණු කරන්න
• කාලය ගතවන ලේඛන කටයුතු හෝ වැඩ ඇනවුම් විස්තර කිරීම හා සම්බන්ධ පරිපාලන වියදම් අඩු කිරීම
• නිර්දේශ අලෙවි කරන සේවා තාක්‍ෂණ ශිල්පීන් සහ වත්මන් මිලකරණයට ප්‍රවේශය ලබා දීමෙන් ඔබේ සේවා ශ්‍රම බලකාය ක්ෂේත්‍ර තුළ විකුණුම් බවට පත් කරන්න
• සෛල ආවරණයෙන් බැහැර වූ විට සම්පූර්ණ නොබැඳි සහාය ඔබට සැබෑ සංචලතාව ලබා දෙයි