Acer FSE

Aplikacioni Acer FSE (Field Service Engineer) është një mjet i vlefshëm për partnerët e autorizuar të shërbimit të Acer dhe teknikët në vend. Është për të thjeshtuar procesin e menaxhimit të telefonatave të shërbimit duke ofruar të gjitha detajet e nevojshme në lidhje me telefonatat që do të marrin pjesë. Për më tepër, aftësia për të përditësuar detajet e zgjidhjes së problemeve dhe zgjidhjes direkt brenda aplikacionit rrit efikasitetin dhe siguron mbajtjen e saktë të të dhënave.

Ky aplikacion do të përmirësojë shumë cilësinë e shërbimit duke lehtësuar komunikimin dhe koordinimin më të qetë midis teknikëve të shërbimit dhe Sistemit të Shërbimit ndaj Klientit. Ai përfshin veçori të tilla si përditësimet në kohë reale, aksesin në historikun e shërbimit, informacionin e klientit. Në përgjithësi, është një zgjidhje për optimizimin e operacioneve të shërbimit në terren.