Acer FSE

Програма Acer FSE (Field Service Engineer) є цінним інструментом для авторизованих сервісних партнерів Acer і технічних спеціалістів на місці. Він спрямований на спрощення процесу керування викликами служби, надаючи всю необхідну інформацію про виклики, на які вони будуть звертатися. Крім того, можливість оновлювати деталі усунення несправностей і вирішення проблем безпосередньо в програмі підвищує ефективність і забезпечує точне ведення записів.

Ця програма значно покращить якість обслуговування, сприяючи більш плавному спілкуванню та координації між сервісними техніками та системою обслуговування клієнтів. Він включає такі функції, як оновлення в режимі реального часу, доступ до історії обслуговування, інформації про клієнтів. Загалом, це рішення для оптимізації роботи сервісу на місцях.