
Stephen Ma
Ich bin ein Restaurantbetreiber und möchte ein ernstes Problem melden: Unter derselben Liefer-ID kommen ständig unterschiedliche Personen, um Bestellungen bei uns abzuholen. Manche kommen pünktlich, andere sehr verspätet. Das ist aus unserer Sicht rechtswidrig. Ich habe mich bereits an den Foodora-Kundendienst gewandt, aber niemand kümmert sich darum. Ein weiteres großes Problem ist, dass die Fahrer oft gar nicht kommen, um das Essen abzuholen – selbst wenn unser Laden bereits geschlossen ist.
Lieber Stephen, vielen lieben Dank für deine Nachricht! Das tut mir wirklich sehr leid und ich werde das intern nochmal an meine Kolleg:innen weiterleiten. Liebe Grüße, dein foodora Team

Jianxu Ye
Jag beställde takeaway klockan 08:10, men jag fick min beställning först klockan 09:35. Jag vill verkligen veta vad som hände som fördröjde min beställning så länge. När beställningen levererades kunde jag dessutom inte ge föraren ett dåligt betyg. Väntetiden var så lång att jag hade kunnat åka fram och tillbaka till Jönköping två gånger!