
林逸婕
8/15訂閱,卻一直是無付費狀態 因為一直無法使用也以為沒有訂閱成功,期間也mail詢問付費問題 9/25 發現被扣款,才查是Lazy有扣款,既然扣款為何顯示“無付費狀態”? 8/15設的運動計畫也不見了.... 既然錢扣了,就用吧 再設一次運動計畫 期間一直要我付費的介面, 明明我已經付錢了啊 9/30 無意發現“恢復會員”這個選項 然後第二次的運動計畫又不見了 這一切的流程,令人莫名其妙 付了一年的費用 一個個半月都無法使用 這損失應該補償
Next Vision Limited
2025年10月9日
您好,林逸婕,對於您遇到的不愉快體驗,我們深感抱歉。我們致力於解決此問題,並確保您獲得完整的訂閱價值。請使用「探索」頁面右上角的「回饋」按鈕,或發送電子郵件至 support@lazyfit.ai,提供您的帳戶詳細資訊和遇到的問題。我們將調查付款差異、消失的運動計劃以及錯誤的「未付款」狀態。請放心,如果這些問題是我們造成的,我們將賠償您損失的會員時間。感謝您的耐心等待,我們將努力解決這些問題,並提升您的應用程式體驗。

Candy
1.從7/28下載體驗,體驗2天後進行取消,系統直接進入一年的訂閱流程,我已申請取消(退款),一直無後續...9月要直接繳納$1280,接續辦理取消都未成功,請問該如何處理?...這似乎強迫扣款... 2.已再次申請退款,但無法受理,請問該如何處理呢?因9月得現金繳款,煩請協助...
Next Vision Limited
2025年8月29日
很抱歉帶給您不愉快的體驗。請放心。您可以按照以下說明申請退款:https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 如果您需要進一步協助,請將您用於 Google Play 註冊和付款的電子郵件地址發送至 support@lazyfit.ai。我們的團隊將盡快協助您處理退款申請。

劉惠姍
七天試用期剛到也沒提早通知,直接扣款1280訂閱,感覺被強迫了!我不喜歡,請問如何取消電信扣款?
Next Vision Limited
2025年10月9日
您好,劉惠姍,對於由此造成的困擾,我們深表歉意。根據 Google 的政策,使用者必須在試用期結束前至少 24 小時取消訂閱,以免被扣款。如需申請退款,請造訪:https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 。如有任何疑問或顧慮,請發送電子郵件至 support@lazyfit.ai 與我們聯繫。