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2025年10月15日

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評分和評論

4.6
512萬則評論
邱芳
2025年8月26日
上網訂房間 說有機場計程車接送服務,然後用訊息問相關訊息,都說沒有這個項目 而且自動回覆的留言都說24小時會回覆訊息 然後從來都沒有回覆 打電話到客服,客服說我預定的地方是離島地區(我訂在日本池袋?)沒有提供服務 這邊因為booking的app不能截圖,但是這邊都有拍照存證下單時說有提供服務 然後說只能補償25歐元!!! (計程車機場到住宿的地方少說175歐元) 還只有退一個人,還不是現金!!!! 還要下次住宿時(國外)才可以使用!!!!! 只能說網站在騙人,建議去其他網站訂房
1 位使用者認為這則評論有幫助
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Booking.com Hotels & Vacation Rentals
2025年8月26日
Hello, we are sorry to hear that your experience was not satisfactory. We are always here to help and our Customer Service team is available 24/7. Please get in touch with us and we will be happy to assist you, and to look into this for you.
飛鼠
2025年10月4日
可以請平台盡一點責任嗎?至少要求業者定期的更新自己的資料,而不是一套“資料恆永逺” 真的太扯了,不要只會收錢,至少盡一點義務吧!真是的,暈
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Booking.com Hotels & Vacation Rentals
2025年10月5日
We are sorry to hear that. In such a case we advise you to immediately contact our Customer Service Team via "My account" section in the app (or "Sign In" if you are not logged in) > "Help and Support" > "Contact Customer Service"
Pou Moy
2025年8月29日
在这买机票。因改變行程與要求取消飛票要等40日都未能夠退錢。客戶服務回答問題非常之公式化。冇解決問題。我为有向DOT投訴。現在等待答覆。這公司服務質量非常差非常後悔喺佢地買機票。差差差
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Booking.com Hotels & Vacation Rentals
2025年8月29日
Hi, we are sorry to hear that your experience was not satisfactory. We are always here to help and our Customer Service team is available 24/7. Please get in touch with us and we will be happy to assist you. Kindly find our contact details by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app.

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